常见问题

A1.  商户可以向提供FPS商户付款服务的银行及SVF查询如何透过FPS收款。银行及SVF可协助商户设计利用FPS的收款方案，包括在帐单印上二维码、于网上介面或销售点提供二维码支付，以及使用手机应用程式等。

A2. FPS是不会向商户收取费用。商户透过FPS收款的服务是由银行或SVF提供，有关收费详情请向银行或SVF查询。

A3. 商户可以以他们的电邮地址、电话号码或FPS ID绑定银行或SVF帐户以收取款项。FPS ID是由FPS系统编发的一组独一无二的数字代号，有别于电邮地址及电话号码，FPS ID是不可转移。换句话说，商户不可将由指定银行或SVF发出的FPS ID转移至其他银行或SVF。

但要留意，每一个FPS识别代号，不论是电邮地址、电话号码或FPS ID都只能绑定一家银行或SVF帐户。如商户日后想将电邮地址或电话号码绑定至另外一家银行或SVF帐户，新登记的帐户会取代旧有的帐户。如果使用FPS ID，商户需要向另一家银行或SVF要求发出新的FPS ID以绑定新帐户。

商户可以联络银行及SVF查询有关登记FPS识别代号以收取款项的详情。

A4. 所有支援FPS商户付款的银行或SVF的客户均可以使用。

A5. FPS是一个接通不同银行及SVF的平台，参与银行及SVF会各自提供具体的支付服务及招募商户。银行及SVF在吸纳商户为其提供收单服务时需要遵守相关的法例及监管要求。

A6. 共用二维码(「HKQR」)标准让商户(尤中小企)能够以同一个二维码(于销售点展示或列印在帐单上)接受透过多个支付服务供应商的付款，而无需向客户展示多个不同的二维码，客户与商户都更加方便，并有助推动香港更广泛采用二维码支付。

A7. 商户可利用「香港共用二维码」手机应用程式(「HKQR应用程式」)编制合并二维码。这个手机应用程式可用作合并多个不同支付服务供应商提供的符合共用二维码标准的二维码，成为单一合并二维码。商户可从Google Play Store及Apple App Store下载这个手机应用程式。

A8. 现行的共用二维码标准只适用于商户展示模式的二维码。

A9. 阁下可参阅HKQR应用程式内的支付服务供应商名单。

A10. 商户应提醒客户要先行核实其手机应用程式或支付应用程式上显示的付款详情，包括收款人名称及款额，才确认付款。此外，商户可使用HKQR 应用程式附设的一项功能查核其合并二维码有否在其不知情的情况下被更换或更改。详情请参阅有关手机应用程式的使用者指引。

A11. 阁下可透过安全及可靠的渠道列印合并二维码或把二维码电邮给客户，让客户扫描及付款。

A12. 香港的支付服务供应商(包括在香港提供商户展示模式的二维码支付方案的银行、储值支付工具持牌人及指定零售支付系统)的手机或支付应用程式都能扫描符合共用二维码标准的二维码，以进行支付交易。

A13. 由HKQR应用程式编制的合并二维码之下会显示支援该二维码的支付服务供应商。