常见问题

一般问题

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Q1. 何谓快速支付系统(「FPS」)?

Q2. 我如何使用FPS传送款项?

Q3. 谁可使用FPS支援的即时支付服务?

Q4. 哪些银行及SVF提供FPS即时支付服务?

Q5. FPS的运作时间为何?我可以在周末或假日使用FPS吗?

Q6. 要对另一间银行或SVF进行个人与个人之间(P2P)的转帐,收费是多少?

Q7. 经FPS传送款项是否安全?

有关登记使用FPS的问题

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Q8. 我是否需要在银行或SVF登记,才能经FPS传送或收取款项?

Q9. 我如何登记手机号码,以使用FPS?

Q10. 我如何知道收款人有否已登记其手机号码或电邮地址,让我可使用其手机号码或电邮地址向其付款?

Q11. 我如何从FPS登记中移除帐户?

有关个人资料的问题

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Q12. 使用者需要向FPS提供哪些个人资料?

有关使用FPS转帐的问题

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Q13. 若我的银行或SVF不提供即时支付服务,我仍可透过FPS传送或收取款项吗?

Q14. 我可以由银行转帐至SVF及由SVF转帐至银行吗?

Q15. 我如何能确定收款帐户接受经FPS作出的付款?

Q16. 使用FPS的最高交易限额是多少?

Q17. 我如何知道支付交易是否成功?

Q18. 我可以转帐至境外户口吗?

Q19. 如何避免在付款时出错?

Q20. 希望追回错误地传送至另一个户口的款项,我应该怎样做?

有关直接扣帐的问题

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Q21. 如何建立直接扣帐指示为我的SVF电子钱包增值?

Q22. 建立直接扣帐授权是否安全?

Q23. 若户口被扣错款额应该怎办?

Q24. 我如何取消直接扣帐授权?

Q25. 其他人可否建立直接扣帐授权,从我的户口扣帐?

Q26: 直接扣帐指示是否设有限额?

有关消费者进行二维码支付的问题

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Q27. 我如何扫描二维码以便付款?

Q28. 我如何使用二维码收款?

Q29. 扫描二维码进行付款是否安全?

Q30. 把我的二维码给其他人用以付款是否安全?