常見問題

一般問題

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Q1. 何謂快速支付系統(「FPS」)?

Q2. 我如何使用FPS傳送款項?

Q3. 誰可使用FPS支援的即時支付服務?

Q4. 哪些銀行及SVF提供FPS即時支付服務?

Q5. 是否所有銀行或SVF提供的FPS服務都是一樣?

Q6. FPS的運作時間為何?我可以在周末或假日使用FPS嗎?

Q7. 要對另一間銀行或SVF進行個人與個人之間(P2P)的轉帳,收費是多少?

Q8. 經FPS傳送款項是否安全?

有關登記使用FPS的問題

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Q9. 我是否需要在銀行或SVF登記,才能經FPS傳送或收取款項?

Q10. 什麼是轉數快識別碼 (FPS ID)?如何申請?

Q11. 我如何登記手機號碼,以使用FPS?

Q12. 我如何知道收款人有否已登記其手機號碼或電郵地址,讓我可使用其手機號碼或電郵地址向其付款?

Q13. 我如何從FPS登記中移除帳戶?

Q14. 身份證號碼作轉數快識別代號有何用途?

Q15. 利用身份證號碼收款有何好處? 我為什麼要登記?

Q16. 如何進行登記?

Q17. 哪些銀行支援登記身份證號碼作帳戶代號?

Q18. 市民可否將身份證號碼綁定聯名戶口?又可否登記多於一個銀行戶口?

有關個人資料的問題

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Q19. 使用者需要向FPS提供哪些個人資料?

有關使用FPS轉帳的問題

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Q20. 若我的銀行或SVF不提供即時支付服務,我仍可透過FPS傳送或收取款項嗎?

Q21. 我可以由銀行轉帳至SVF及由SVF轉帳至銀行嗎?

Q22. 我如何能確定收款帳戶接受經FPS作出的付款?

Q23. 使用FPS的最高交易限額是多少?

Q24. 我如何知道支付交易是否成功?

Q25. 我可以轉帳至境外戶口嗎?

Q26. 如何避免在付款時出錯?

Q27. 我希望追回錯誤地傳送至另一個戶口的款項,我應該怎樣做?

Q28. 若透過FPS支付,支付銀行/SVF已發出款項但收款人未能收到有關款項,應該如何處理?

有關直接扣帳的問題

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Q29. 如何建立直接扣帳指示為我的SVF電子錢包增值?

Q30. 建立直接扣帳授權是否安全?

Q31. 若戶口被扣錯款額應該怎辦?

Q32. 我如何取消直接扣帳授權?

Q33. 其他人可否建立直接扣帳授權,從我的戶口扣帳?

Q34: 直接扣帳指示是否設有限額?

有關消費者進行二維碼支付的問題

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Q35. 我如何掃描二維碼以便付款?

Q36. 我如何使用二維碼收款?

Q37. 掃描二維碼進行付款是否安全?

Q38. 二維碼內含有什麼資料?會否洩露我的個人資料?

有關繳付政府帳單的問題

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Q39. 我需要先登記才可透過轉數快繳付政府帳單嗎?

Q40. 哪些銀行或電子錢包可以支援透過轉數快二維碼繳交政府帳單?

Q41. 透過轉數快二維碼繳付政府帳單需要收費嗎?

Q42. 我如何確認帳單的費用已成功繳交?