常見問題

一般問題

全部顯示
全部隠藏

Q1. 何謂快速支付系統(「FPS」)?

Q2. 我如何使用FPS傳送款項?

Q3. 誰可使用FPS支援的即時支付服務?

Q4. 哪些銀行及SVF提供FPS即時支付服務?

Q5. FPS的運作時間為何?我可以在周末或假日使用FPS嗎?

Q6. 要對另一間銀行或SVF進行個人與個人之間(P2P)的轉帳,收費是多少?

Q7. 經FPS傳送款項是否安全?

有關登記使用FPS的問題

全部顯示
全部隠藏

Q8. 我是否需要在銀行或SVF登記,才能經FPS傳送或收取款項?

Q9. 我如何登記手機號碼,以使用FPS?

Q10. 我如何知道收款人有否已登記其手機號碼或電郵地址,讓我可使用其手機號碼或電郵地址向其付款?

Q11. 我如何從FPS登記中移除帳戶?

有關個人資料的問題

全部顯示
全部隠藏

Q12. 使用者需要向FPS提供哪些個人資料?

有關使用FPS轉帳的問題

全部顯示
全部隠藏

Q13. 若我的銀行或SVF不提供即時支付服務,我仍可透過FPS傳送或收取款項嗎?

Q14. 我可以由銀行轉帳至SVF及由SVF轉帳至銀行嗎?

Q15. 我如何能確定收款帳戶接受經FPS作出的付款?

Q16. 使用FPS的最高交易限額是多少?

Q17. 我如何知道支付交易是否成功?

Q18. 我可以轉帳至境外戶口嗎?

Q19. 如何避免在付款時出錯?

Q20. 我希望追回錯誤地傳送至另一個戶口的款項,我應該怎樣做?

有關直接扣帳的問題

全部顯示
全部隠藏

Q21. 如何建立直接扣帳指示為我的SVF電子錢包增值?

Q22. 建立直接扣帳授權是否安全?

Q23. 若戶口被扣錯款額應該怎辦?

Q24. 我如何取消直接扣帳授權?

Q25. 其他人可否建立直接扣帳授權,從我的戶口扣帳?

Q26: 直接扣帳指示是否設有限額?

有關消費者進行二維碼支付的問題

全部顯示
全部隠藏

Q27. 我如何掃描二維碼以便付款?

Q28. 我如何使用二維碼收款?

Q29. 掃描二維碼進行付款是否安全?

Q30. 把我的二維碼給其他人用以付款是否安全?